Cada vez mais venho percebendo que as organizações podem alcançar seus objetivos, se as pessoas que a compõem coordenarem seus esforços a fim de alcançar algo que individualmente jamais conseguiriam.Da mesma forma que uma organização espera de seus participantes um retorno quanto às suas atividades, talentos e potencial de desenvolvimento, também os participantes têm suas expectativas em relação à organização.
Assim, a organização, para a realização de seus objetivos, recebe das pessoas atividades e trabalho e, em troca, propicia recompensa econômica e satisfação pessoal, relacionamento e reciprocidade. A ideia é justamente proporcionar a compensação da satisfação do público interno para então, conseguir idealizar e concluir as metas.
Veja bem o quanto é importante ter a assessoria de um profissional de Relações Públicas para articular o sistema organização-públicos.
Às organizações, por terem estrutura e sistematização de objetivos, enquanto seus públicos não as têm, cabem as responsabilidades de comunicação.
Quanto aos públicos internos, as informações compartilhadas e a integração dependem das responsabilidades de comunicação e dos benefícios que irão obter, conforme verificação de seus interesses e aspirações.
Esta análise permite observar que a organização é um sistema humano e complexo, em que se revela a importância das funções organizacionais de comunicação, no intuito de auxiliá-la no desenvolvimento da sua identidade.
Não se pode desprezar, dentro desta temática organizacional, a importância de construir uma filosofia e políticas corretas para guiar o desenvolvimento da organização, traduzindo para os públicos sua imagem institucional.
